給湯器駆けつけ隊（ミズテック）の評判が悪い理由とは？口コミからわかった利用前に知るべき注意点

給湯器が突然故障して困ったとき、「給湯器駆けつけ隊」の名前を目にした方も多いのではないでしょうか。
でも、いざ依頼するとなると、

といった不安が頭をよぎりますよね。

この記事では、給湯器駆けつけ隊（ミズテック）の実際の評判を徹底調査し、悪い口コミが出る理由についても客観的に検証。

さらに料金相場との比較や、他社との違い、実際の体験談まで詳しく解説していきます。
給湯器交換を検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください。

 給湯器駆けつけ隊（ミズテック）の概要

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給湯器駆けつけ隊は、株式会社ミズテックが運営する給湯器専門の交換・修理サービスです。ガス給湯器をはじめ、エコキュートや石油給湯器など幅広い機種に対応しており、全国規模で施工を展開しています。

自社で施工を行うことでコストを削減し、メーカー希望小売価格から最大91%オフという大幅な割引価格を実現しているのが大きな特徴です。累計施工件数も豊富で、給湯器交換業界では知名度の高い企業の一つとなっています。

24時間365日対応可能で、緊急時の駆けつけサービスも提供。工事後は最長10年の無料保証が付帯するなど、アフターフォロー体制も整っています。リンナイ、ノーリツ、パロマなど主要メーカーの給湯器を取り扱い、豊富な在庫で即日対応も可能としています。

給湯器駆けつけ隊の基本情報

運営会社	株式会社ミズテック 神奈川県海老名市下今泉1-20-18
即日対応	可
受付時間	WEB、電話：24時間（年中無休）
主な対応サービス	給湯器・修理・交換・エコキュートの設置
保証・アフターサービス	あり （商品保証＋工事10年間）
取り扱いメーカー	リンナイ、ノーリツ、パーパス、パロマ（給湯器） 日立、ダイキン、パナソニック、三菱、コロナ、東芝（エコキュート）
料金	給湯専用：86,082円〜 追い焚き機能：131,644円〜 （本体価格＋工事費用）
決済方法	クレジットカード決済、現金払い、銀行振込、リフォームローン
運営会社	株式会社ミズテック

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給湯器駆けつけ隊の良い口コミ・評判

良い口コミでは、

・価格の安さ
・対応スピードの速さ
・スタッフの丁寧な対応

の3点が特に高く評価されています。

実際に利用したユーザーからは「予想よりコストを抑えられた」「全てにおいて素晴らしい」といった満足度の高い声が多数寄せられています。

良い口コミ①休日でもスピーディーな対応に感激

休日なのに一番早く返信をいただき、その日のうちに工事日程も決めていただけました。こちらの会社と『交換できるくん』『東京ガス』の3社にネットでお願いしました。『交換できるくん』はこちらの会社より返信が3時間以上遅く、見積価格も2割以上高かったです。『東京ガス』は返信が来たのが翌日で、しかも追加写真を要求されました。こちらのミズテック様にお願いしてほんとうによかったです。
引用：Google口コミ

良い口コミ②コストを予想より抑えられた！

こちらの要望にも丁寧に応えていただき、コストも予想よりも抑えることができました。また、リモコンをこれまでと同じものに揃えて頂くなど配慮のきめ細かさに驚きました。作業は連休初日の夜にも関わらず丁寧にしていただきその日から問題なく使用しています。とても信頼できる会社さんと取引でき本当に良かったです。
引用：Google口コミ

良い口コミ③スタッフの対応が好印象だった

給湯器の故障対応で依頼しましたが、受付時の電話対応がとても親切で、また見積り等も迅速に対応して頂き大変助かりました。
また施工当日の作業員につきましても、到着前からの連絡と、丁寧な挨拶説明がとても好印象でした。
施工自体も問題ないうえ、スピーディーな作業であっという間に終わりました。
引用：Google口コミ

良い口コミ④対応スピード・誠実さ・価格すべて満点！

電話をかけた時の、対応の正確さと誠実さ、他社に比べて圧倒的な安さとスピード感、工事担当者も誠実で効率良く、的確に質問にも答えて頂きながら、完了してくれました。全てにおいて素晴らしいです。
他の会社も見積もり取りましたが、1.6倍〜1.8倍の価格で、加えて1つの会社は悪徳業者感もありました。
給湯器を変える時は確実にここにした方が良いです。
引用：Google口コミ

給湯器駆けつけ隊の悪い口コミ・評判

悪い口コミでは、

・作業員の対応の悪さ
・連絡対応の遅さ

が指摘されています。

ただし、これらのネガティブな評価は全体の口コミの中では少数派であり、多くの利用者は満足している点も押さえておく必要があります。

悪い口コミ①作業員の教育不足

終了後、工事の説明を求めると、「説明？」は？説明って何よ？とバカにされている印象。工事が終了したらどういう工事をしたのか依頼主に報告するものじゃないのかと思いますが、おかしいですか？ミズテックさん。
どこの企業も人手不足で、社員教育もままならないという現状はわかります。が、これはあまりにもひどすぎる。
引用：Google口コミ

悪い口コミ②折り返しの連絡が遅い

受付から2時間ほど待たされて折り返しかかってきたと思えば「年内の工事は不快」との事で即電話をガチャ切り。システム的に不可能かもしれませんが、年内工事が難しいのであれば受け付けの時点で伝えて欲しかったです。
引用：Google口コミ

なぜこうした口コミが発生するのか？

給湯器駆けつけ隊は全国規模で展開しているため、施工を担当するのは各地域の協力会社のスタッフです。

そのため、スタッフによって接客スキルや説明の丁寧さにばらつきが生じることがあります。

また、繁忙期(特に冬場の給湯器故障が増える時期)には対応が追いつかず、連絡が遅れたり、丁寧な対応が難しくなるケースも考えられます。

トラブルを避けるためのポイント

・見積もり時に工事内容や作業の流れについて詳しく確認しておく
・工事後の説明や保証内容について事前に質問しておく
・繁忙期を避けて余裕を持って依頼する
・対応に不満があった場合は本部に連絡して改善を求める

こうした対策を取ることで、より安心して利用できるでしょう。

給湯器駆けつけ隊を利用するメリット・デメリット

給湯器駆けつけ隊の利用を検討する際は、メリットとデメリットの両面を理解しておくことが大切です。
ここでは実際の口コミや特徴を踏まえて、それぞれを詳しく解説します。

◯ メリット

✕ デメリット

メリット・デメリットを総合的に判断すると、価格重視でスピーディーな対応を求める方には非常におすすめですが、丁寧な接客を最優先する方や繁忙期の利用を考えている方は注意が必要です。

給湯器駆けつけ隊は高い？料金はいくら？

給湯器交換を検討する際、最も気になるのが料金です。

ここでは給湯器駆けつけ隊の料金体系と、一般的な相場との比較を詳しく解説します。

主な給湯器の料金目安

・給湯専用タイプ　　　　　 ：約8万円〜15万円
・オート/フルオートタイプ　 ：約15万円〜25万円
・エコジョーズ(高効率タイプ)：約18万円〜30万円
・エコキュート　　　　　　 ：約30万円〜60万円

業者別の料金相場比較

業者	料金相場 (フルオートタイプ)	特徴
給湯器駆けつけ隊	15万円〜25万円	ネット専業で中間コスト削減
ガス会社 (東京ガスなど)	25万円〜35万円	安心感はあるが高額
大手設備業者	22万円〜32万円	サポート充実だが割高
地域の工務店	18万円〜28万円	地域差が大きい

給湯器駆けつけ隊の料金は、ガス会社や大手業者と比較して2〜3割程度安いのが一般的です。ネット専門業者の中でも比較的安価な部類に入り、コストパフォーマンスは非常に高いと言えます。

「とにかく安く済ませたい」「信頼できる業者で適正価格を重視したい」という方には、非常に魅力的な選択肢です。ただし、安さだけでなく保証内容や施工品質も含めて総合的に判断することが重要です。

給湯器駆けつけ隊はどんな人におすすめ？

◯ おすすめできる人

✕ おすすめできない人

給湯器駆けつけ隊は、「価格重視」「スピード重視」「ネット手続きOK」という方には非常におすすめです。

一方で、「対面相談希望」「対応エリア外」「希望の機種がある」という方は慎重に検討した方が良いでしょう。

自分の優先順位を整理した上で、複数社から見積もりを取って比較検討することをおすすめします。

キンライサーと比較してどうなの？

給湯器交換業者を探していると、給湯器駆けつけ隊と並んでよく名前が挙がるのが「キンライサー」です。

どちらもネット専業で低価格を売りにしていますが、それぞれに特徴があります。
ここでは両社を徹底比較します。

料金

対応スピード

口コミ・評判

保証・アフターフォロー

【結論】迷ったら給湯器駆けつけ隊がおすすめ

両社とも優良業者ですが、価格・スピード・透明性・顧客満足度のすべてにおいて給湯器駆けつけ隊が優位です。
特に「少しでも安く、早く、安心して交換したい」という方には、給湯器駆けつけ隊が最適な選択肢と言えるでしょう。

給湯器駆けつけ隊の対応エリア

【北海道】
札幌市全域・小樽市・石狩市・北広島市・恵庭市・千歳市・苫小牧市・江別市

【東北】
宮城・山形・福島

【関東】
神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬

【東海】
静岡・愛知・岐阜・三重・山梨・長野

【関西】
大阪・兵庫・滋賀・京都・奈良・和歌山

給湯器交換の流れ

エコキュートの交換も依頼できる？

給湯器駆けつけ隊では、ガス給湯器だけでなくエコキュートの交換にも対応しています。

「エコキュートが故障した」「電気代を節約したいのでエコキュートに変更したい」という方も安心して依頼できます。

給湯器駆けつけ隊で対応可能なエコキュート

給湯器駆けつけ隊では、主要メーカーのエコキュートを幅広く取り扱っています。

エコキュート交換の料金目安

エコキュートの交換費用は、機種やタイプによって大きく異なります。

給湯器駆けつけ隊で補助金は使える？

給湯器駆けつけ隊では、補助金対象の高効率給湯器を取り扱っており、申請サポートも受けられます。ただし、補助金制度は予算に限りがあり、年度後半には受付終了となることも多いため、早めの相談・申請が重要です。

国が実施している給湯器補助金制度や市区町村独自の給湯器補助金制度は以下のとおりです。（2026年2月現在）

これらは併用できる場合もあるため、ご自身の状況に合わせて最大限活用することをおすすめします。

最新の情報は、上記の各制度の公式サイトや、給湯器交換業者に問い合わせて確認してください。

よくある質問

給湯器駆けつけ隊(ミズテック)は怪しくないですか？

怪しい業者ではありません。株式会社ミズテックが運営する正規の給湯器交換専門業者で、累計施工実績も豊富です。最長10年保証も付いており、多くの利用者から高評価を得ています。ネット専業で低価格を実現しているため「安すぎて不安」と感じる方もいますが、自社施工によるコスト削減が理由です。

エコジョーズにも対応していますか？

はい、対応可能です。リンナイ、ノーリツ、パロマなど主要メーカーのエコジョーズ(高効率ガス給湯器)を幅広く取り扱っています。エコジョーズは省エネ性能が高く、補助金対象にもなるためおすすめです。見積もり時に最適な機種を提案してもらえます。

口コミが悪いのは本当ですか？

口コミは全体的に良好ですが、一部に悪い評価もあります。特に「スタッフの対応にばらつきがある」という声が見られます。ただし、「価格が安い」「対応が早い」「誠実で丁寧」という良い口コミの方が圧倒的に多く、満足度は高いと言えます。

追加料金はどんな時に請求されますか？

基本的に見積もり時に総額が提示されますが、以下の場合は追加料金が発生することがあります:配管の延長や移設が必要な場合、特殊な設置環境(狭小スペース等)、壁の補強工事が必要な場合、リモコンの追加購入など。見積もり時に詳細を確認しておけば安心です。

支払い方法は？分割できますか？

支払い方法は現金、銀行振込、クレジットカード、ローン払いに対応しています。クレジットカード払いや提携ローンを利用すれば分割払いも可能です。高額な給湯器交換でも月々の負担を抑えられるため、まとまった資金がなくても安心です。詳細は見積もり時に相談しましょう。

エコキュート補助金は併用できますか？いつまで利用できますか？

国の「給湯省エネ事業」と自治体の補助金は、多くの場合併用可能です。ただし制度によっては併用不可の場合もあるため事前確認が必要です。2026年度の給湯省エネ事業は予算達成次第終了となるため、早めの申請がおすすめです。最新情報は給湯器駆けつけ隊に問い合わせて確認しましょう。

工事後にトラブルが発生したらどうすればいいですか？

工事後にトラブルが発生した場合は、すぐに給湯器駆けつけ隊のサポート窓口に連絡しましょう。最長10年の無料保証が付いているため、保証期間内であれば無償で対応してもらえます。24時間365日対応可能なので、緊急時でも安心です。連絡先は工事完了時に渡される書類に記載されています。

施工ミスがあった場合は補償してもらえますか？

はい、施工ミスによる不具合は無料で修理・対応してもらえます。保証期間内であれば部品交換や再工事も無償です。万が一、施工に問題があった場合は証拠(写真等)を残し、すぐに本部に連絡することをおすすめします。誠実に対応してもらえるはずです。

まとめ

給湯器駆けつけ隊(ミズテック)は、業界トップクラスの低価格と迅速な対応が魅力の給湯器交換専門業者です。

一部で「スタッフの対応にばらつきがある」という声もありますが、全体的な満足度は非常に高く、多くの利用者が「給湯器駆けつけ隊にお願いして良かった」と感じています。

キンライサーなど他社と比較しても、価格・スピード・透明性の全てにおいて優れており、給湯器交換を検討している方はまず相談してみる価値があります。

見積もりは無料なので、気軽に問い合わせてみましょう。

以下の記事では給湯器交換業者の選び方についてまとめていますので、そちらも参考にしてみてください。